KFZ-Käufer schrieb am 15.01.2014

Autohaus Herbert Ichenhausen

Ich habe im Juni 2013 einen C-Max bei Herr Herbert gekauft. Laut Vertrag unfallfrei und mit Garantie. Bei genauerer Sichtung der Unterlagen bei mir zuhause fand ich den alten KFZ-Schein von Hertz (das gekaufte Auto war ein ehemaliger Leihwagen) mit dem Vermerk „Unfallwagen“. Ferner fehlte im Serviceheft der letzte, bereits fällige Kundendienst und somit auch mein Garantieanspruch. Nach Rücksprache (telefonisch) mit Herrn Herbert lies dieser mir ein Fax mit einer Erklärung zukommen, dass es sich nicht um einen Unfallwagen handelt, sondern lediglich ein Kratzer an der hinteren Stoßstange ausgebessert wurde. Für den fehlenden Kundendienst wollte Herr Herbert die Kosten meiner Werkstatt übernehmen – darauf warte ich noch heute. Ebenso fehlte bei dem Auto die Gepäckabdeckung die Herr Herbert noch besorgen wollte - auch auf diese warte ich noch immer. In Telefonaten werde ich vertröstet und Mails werden nicht beantwortet. Fazit: Das Auto ist klasse – beim Autohaus Herbert würde ich allerdings kein KFZ mehr kaufen oder eben alles vor Ort auf Herz und Nieren prüfen, sowie jegliche Vereinbarungen schriftlich fixieren.