anonym schrieb am 03.04.2014

Kundendienst eher mäßig

Erster Eindruck sehr sauber. Schönes Autohaus. Beim betreten des Autohauses (08:00) kein wirkliches "Guten Morgen" oder "Guten Tag". Man wird beobachtet und wenn man einen Angestellten anschaut bekommt man ein kurzes Nicken. An der Anmeldung ist doch eine Person die ein freundlich begrüsst und fragt wie Sie den helfen könnte. Bei der Abgabe des KFZ-Schlüssels wird noch gefragt, ob zusätzlich was am Auto gemacht werden müsste und ob ein Leihwagen gebraucht wird. Werde gefragt bis wann das Auto gebraucht wird da z.Zt. etwas stressig ist in der Werkstatt. Wird keine Abnahme mit Meister oder Mechaniker gemacht. Schade! Spätnachmittag, wie versprochen war das Auto fertig. Obwohl nichts im Autohaus los, war keine Erklärung zur Rechnung, kein Danke... Es wurde mir nur der Schlüssel gegeben, mit den Worten:" GutenTag, Ihr Auto steht draussen rechts auf dem Parkplatz.Aufwiedersehen." Das Auto hat zwar eine Waschanlage gesehen, war aber übersäht mit Wassertropfen-Flecken. Innenreinigung?? Was ist das? Scheibenwasser selbst ausgefüllt. Aber dafür ölige Fingerabdrücke am Holm (Innen/Stoff)die ich auch noch wegputzen durfte... Was soll ich sagen? Ich denke so gewinnt man keine Kunden....